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iso20000认证知识科普:
1)前提控制。前提控制 (Premise Control) 是指有系统且持续地监视战略的前提是否仍然有效。当前提不再有效时,战略管理人员必须调整战略,即当前提与战略不匹配时,战略管理人员应该修改战略。2) 执行控制。战略执行包括与资源的投入与运用等相关的一系列活动。执行控制(Implementation Control) 是指根据战略执行所获得的成果来评估是否应该改变整体战略或采取修正行动。战略执行控制包括两大类:一是战略任务监控。二是战略里程碑监控3)战略监控。战略监控(Strategic Surveillance) 是指一种没有特定焦点的监控,是针对企业内外所不定时发生的广泛事件而进行的监控。战略监控通常持续出现在整个战略管理的过程中,其重点是针对多重信息来源所做的一般性监控,希望发现一些重要但非预期性的战略相关信息。
@特别事件控制。特别事件控制 (Special alert Control) 是指因发生了某个特别或突发的事件,而针对企业的战略进行完整且快速的重新检查。(2)从控制的本质看,战略控制可分为机械控制与有机控制。机械控制 (MechanisticControl) 又称为科层体制控制 (Bureaucratic Control)是指广泛地运用规则与程序、自上而下的权威、严格规范的工作说明书以及其他的正式方法来防范与修正绩效和结果的偏差。有机控制 (Organic Control) 则强调使用弹性职权、松散的工作说明、个人的自我控制以及其他的非正式方法来防范与修正偏差。(3)从控制的动力看,战略控制可分为外力控制与内力控制。外力控制 (Extermal-Forced Control) 是指通过外在的干预进行控制,即通过外在设定的标准以及对绩效的监控来达到控制的目的。内力控制(Internal-Forced Control) 是一种自我控制,即基于企业成员的认同与承诺所产生的自我要求,这种自我要求促使他们主动追求企业的目标。内力控制主要通过信念体系的建立、共同价值的培养以及宏伟愿景的塑造等来产生认同。这种认同感会激励员工自我督促与自我要求。
普宁保安iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合普宁保安软件公司、普宁保安信息服务公司、以及普宁保安网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于普宁保安企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助普宁保安企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
普宁保安企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是普宁保安IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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