普宁保安iso20000认证公司

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iso20000认证知识科普：

战略控制流程由四个步骤组成:一是建立战略绩效标准;二是衡量实际的战略绩效;三是比较绩效标准与实际绩效的差距:四是评估差异结果并采取必要的修正行动 。

(1)建立战略绩效标准。在建立绩效标准的过程中，战略管理人员面临的主要决策是在绩效标准的明确性与特定性上必须达到什么程度，以及在绩效标准的挑战性上必须达到什么程度。绩效标准的明确性与特定性程度越高，就越容易评估，但有时涉及目标本身的特性以及成本的问题，因此必须掌握好明确性与特定性的程度。此外，绩效标准既不能太低，也不能太高，太低或太高的标准都会缺乏挑战性。因此，如何决定绩效标准的挑战程度也是战

略管理人员必须考虑的问题。

(2) 衡量实际的战略绩效。衡量实际的战略绩效包括衡量的方式与衡量的内容。衡量的方式是指如何衡量，即战略管理人员如何取得实际战略绩效的信息。基本的衡量方式有个人观察、统计报告、口头报告、书面报告，以及电子回馈信息等五种方式。战略管理人员也可同时运用这五种方式。除了衡量的方式外，还要关心衡量的内容，即衡量什么。在控制程序中，衡量的内容比衡量的方式更重要。衡量的内容是指用来衡量绩效的指标，选择错误的指标将会造成错误的方向，因为衡量的内容决定了企业内员工努力的重点。战略管理人员必须放弃那些衡量成本过高而不切实际的衡量指标。
 

(3)比较绩效标准与实际绩效的差距。战略管理人员通过比较的程序来决定实际绩效和绩效标准之间的差距。比较的步骤必须决定实际绩效和绩效标准之间可接受的变动区间。变动区间的宽窄非常重要，因为过度狭窄的区间会使指标过度敏感，反之，过分宽大的区间将失去控制的意义。利用变动区间的意义在于，只对超出该区间的差距才值得加以注意。(4)评估差距结果并采取必要的修正行动。战略控制流程的最后一步骤是采取修正行动。战略管理人员面对差距，首先要先判定差距的来源，然后再采取修正行动。修正行动包括修改战略本身、调整战略执行计划或执行方式，战略管理人员应该针对造成差距的真正原因采取彻底解决问题的行动。

 

普宁保安iso20000认证简介：

iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合普宁保安软件公司、普宁保安信息服务公司、以及普宁保安网络公司的一项专业iso认证。

iso20000对于普宁保安企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助普宁保安企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

普宁保安企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000认证是普宁保安IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

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