河北唐山iso20000:2018认证

认证联系方式：

联系电话：400 6466 645 

地址：河北石家庄市胜利北大街北方大厦

 

iso20000:2018认证知识科普：

ISO200001中的规范指出：

新的或变更服务的建议必须考虑到，可能由服务交付和管理所产生的成本、组织、技术和商业影响。

包括了服务关闭的、新的或变更服务的实施，必须通过正式的变更管理加以规划和批准。

规划和实施必须具备充足的资金和资源，用以完成服务交付和管理所需要的变更。

该计划必须包括：

a.实施、运营和维护新的或变更服务的角色和职责，包括客户和供应商必须执行的活动；

b.对现行服务管理框架和服务的变更；

c.与有关各方的沟通；

d.新的或变更的合同和协议，以符合业务需求的变化；

e.人力资源及招聘要求；

f.技能和培训要求，例如用户、技术支持；

g.用于与新的或变更服务相结合的流程、措施、方法和工具，例如，能力管理，财务管理；

h.预算和时序表i.服务验收标准；

j.以可衡量条款表示的运营新服务的预期结果。

新的或变更服务在应用到实际环境之前，必须被服务提供商验收。服务提供商必须报告按照规划实施的新的或变更服务所取得的成果。将实际结果与计划结果进行比较的实施后的评审，必须通过变更管理流程来执行。

 

河北唐山iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合河北唐山软件公司、河北唐山信息服务公司、以及河北唐山网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于河北唐山企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助河北唐山企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

河北唐山企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是河北唐山IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

河北唐山景鸿企业认证有限公司是河北唐山区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！