河北沧州iso20000:2018认证

认证联系方式：

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iso20000:2018认证知识科普：

最好的信息服务管理指标应该是客观的、可信的，并且要求很少的停工期或处理资源。无论何时只要有机会，就使用自动化的工具来收集、报告和跟踪测量。定期评审措施和指标，并连同考虑信息服务业务的适宜性在必要时进行修改。

关键成功因素（Critical Success Factors，CSFs）是实现业务使命的基础。关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPIs）来源于这些关键的成功因素，它们确定了质量、绩效、价值和流程承诺。在每个IT服务管理流程中都必须考虑关键成功要素。应设定并定期衡量每个流程的关键绩效指标，以确保关键成功因素得到满足。

关键成功因素和关键绩效指标的特点是它们从部门级联到各个层次，为跟踪表现建立基线标杆和机制。我们应该将重点放在保持最低限度的关键绩效指标之上，例如每个流程五个指标。当一个指标正被实现时，就可以将重点切换到新的指标之上。每一个组织需要在适用的关键成功因素和关键绩效指标上达成一致。每个利益关系方和每项服务管理学科可能需要不同的指标。

 

河北沧州iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合河北沧州软件公司、河北沧州信息服务公司、以及河北沧州网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于河北沧州企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助河北沧州企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

河北沧州企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是河北沧州IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

河北沧州景鸿企业认证有限公司是河北沧州区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！