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iso20000认证知识科普:
以医院为例。医院可能算得上最复杂的现代知识型组织护士、营养师、理疗师、X 光技师、药剂师、病理医师以及其他各领域的医疗专家,必须通力合作去医治患者,谁也不会刻意站出来发号施令或者加以控制。然而,他们必须朝着一个共同的目标努力,并且遵守同一个总体行动计划,即主治医师的治疗方案。从组织结构的角度看,这些医疗专业人士向各自的上级汇报工作。
他们每个人都按照自己那个高度专业的知识领域的要求行事,也就是以“专业人士”的身份行事,但又必须根据患者的具体情况、条件和需要,把必要的信息告诉所有其他人,否则自己的努力有可能适得其反。在专注于贡献已成根深蒂固的习惯的医院,实现这样的团队合作几乎毫无困难。反之,在不关注贡献的医院,就算采取各种措施促进沟通和合作,例如组建委员会、召开员工大会发通告、下命令,也无法真正实现横向沟通,无法自动自发地组织成以任务为中心的良好团队。
他们每个人都按照自己那个高度专业的知识领域的要求行事,也就是以“专业人士”的身份行事,但又必须根据患者的具体情况、条件和需要,把必要的信息告诉所有其他人,否则自己的努力有可能适得其反。在专注于贡献已成根深蒂固的习惯的医院,实现这样的团队合作几乎毫无困难。反之,在不关注贡献的医院,就算采取各种措施促进沟通和合作,例如组建委员会、召开员工大会发通告、下命令,也无法真正实现横向沟通,无法自动自发地组织成以任务为中心的良好团队。
岑溪南渡iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合岑溪南渡软件公司、岑溪南渡信息服务公司、以及岑溪南渡网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于岑溪南渡企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助岑溪南渡企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
岑溪南渡企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是岑溪南渡IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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