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iso20000认证知识科普:
学习型组织理论属于组织动力学范畴,它并不只是要大家多读几本书,而是告诉我们通过建立共同愿景、加强团队学习、实现自我超越、改变心智模式、进行系统思考这五项修炼,使组织更具活力和生命力,达到不断进取、自我更新、整体提高的目的。共同愿景可以简单描述为“我们想创造什么”。愿景和远景不同,愿景是讲共同愿望,远景强调规划和目标。马斯洛认为,杰出团队的显著特征是具有共同愿景。团队里的成员因为共同热爱的事业走到了一起,没有共同愿景,大家宁可不在一起共事。
团队学习不是团队成员学习成果的简单相加,而是团队成员互相配合实现目标的过程。有配合和互动才能称之为团队。团队学习的主要方法是深度交谈,中国台湾学者将其翻译成“深度汇谈”。然而不论是汇谈还是交谈,都意在沟通。在互动沟通方面,现在大多数企业做得并不够。大家工作都很忙,节奏很快,干部员工间交流得太少,这样怎能形成团队呢?有一年,我到英国的一家公司参观,看到每个员工胸前都戴着一张卡,上面的第一句话是“人是最重要的”,最后一句话是“我们需要沟通”。
荔浦修仁iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合荔浦修仁软件公司、荔浦修仁信息服务公司、以及荔浦修仁网络公司的一项专业iso认证。
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荔浦修仁企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是荔浦修仁IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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