山东临沂iso20000:2018认证

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iso20000:2018认证知识科普：

随着企业信息化建设的持续推进，企业信息系统的规模不断扩大，业务对IT系统的依赖性也越来越大；同时，随着IT系统日趋复杂，系统维护要求也越来越高，尤其是金融、电信、电力等行业。IT服务管理从初期概念的提出到行业标准ISO20000的确定和在世界范围内的广泛应用，IT服务管理已成为了一个备受重视的细分领域。企业（特别是大型企业）往往有很多独立的IT系统，例如ERP、CRM、OMS等系统，这些系统操作地点分散，用户、角色、数据比较多，所以迫切需要提供完善的IT服务管理。
 

企业实施IT服务管理需要分析IT服务管理的需求，确定IT服务管理的整体实施架构。不同行业、不同规模、不同成熟度的企业所采用的实施方法不尽相同。企业IT服务管理涉及许多日常的业务运维需求，这不仅要求IT基础设施具有监控实时性，而且要求具有一定的颗粒度。一般来说，对IT基础设施（包括网络设备、服务器、安全设备、终端设备、机房环境等）进行充分的管理，才能满足IT服务管理的日常需求。

除了对IT服务管理的日常需求，企业对IT服务管理还有精细化管理需求。企业的IT运维管理在某种程度上说是重复性的工作，有处理IT故障的经验，当然就有将这些经验积累成知识的需求，以便提高下一次同类故障的处理速度。

 

山东临沂iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合山东临沂软件公司、山东临沂信息服务公司、以及山东临沂网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于山东临沂企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助山东临沂企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

山东临沂企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是山东临沂IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

山东临沂景鸿企业认证有限公司是山东临沂区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！