山东青岛iso20000:2018认证

认证联系方式：

联系电话：400 6466 645 

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iso20000:2018认证知识科普：

在以服务制胜的今天，IT部门非常需要有一套好的管理理念和管理工具来支撑服务体系。IT的运维管理需要IT运维人员与服务的用户之间具有唯一的接口。用户对不同专业部分的咨询、问题和投诉都通过该接口进行，避免用户与各级支持人员直接联系带来的种种弊病，如出现不同问题找不同支持人员，问题得不到及时反馈和解决等现象。通过规范化的IT服务流程，可以很好地将一系列的服务以体系化的形式来进行前台、后台的有效关联，并更好地为用户提供IT服务。
 

ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSM）的模型。建立IT服务管理体系（ITSM）已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。不同于ITIL只有个人认证系列，ISO20000则是对组织的整体认证，因此需要全方位地建立符合标准的体系，也意味着认证前期准备工作将是复杂而细致的。正所谓“万事开头难”，在着手进行认证之初，必须充分认识到良好而充分的前期准备工作是通过这样一项国际标准认证的基石。实际上，对于大多数组织而言，通常没有太多认证工作相关的经验，因此在认证准备阶段打下扎实的基础，对于整个认证实践都是颇有益处的。

 

山东青岛iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合山东青岛软件公司、山东青岛信息服务公司、以及山东青岛网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于山东青岛企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助山东青岛企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

山东青岛企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是山东青岛IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

山东青岛景鸿企业认证有限公司是山东青岛区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！