山东烟台iso20000:2018认证

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iso20000:2018认证知识科普：

针对上述各种问题，ISO20000的实施普遍采用从技术入手来解决的方法，通常从“技术”角度入手，对IT系统进行管理。企业首先实施ISO20000信息服务管理的办法是监控管理。监控管理相当于IT运维人员的电子眼睛，利用信息化技术观察基础设施内网络、主机、数据库、应用系统等被监管对象的性能、健康状况，收集基础设施运行过程中的警告或故障信息，进行存储、过滤、翻译、分类、关联，按照问题的性质、类别和严重程度，分别采取不同的预警处理措施。

有了这样的监控平台，IT运维人员就可以实时查看系统运行状况，在某种程度上减轻了运维人员的工作量，提高了运维人员的工作效率，达到了预防性维护的目标。当企业完成对IT基础设施的有效管理后，接下来可以着手对企业的网络、IT应用的安全等内容进行管理和控制。自2003年以来，以“蠕虫”、“冲击波”、“震荡波”等病毒的连续性爆发为起点，到计算机文件泄密、硬件资产丢失、服务器系统瘫痪等诸多安全事件在各地网络中频繁发生。实施IT服务管理一般面临以下问题：

（1）如何发现客户端设备的系统漏洞并自动分发补丁；

（2）如何防范移动电脑和存储设备随意接入内网；

（3）如何防范内网设备非法外联；

（4）如何管理客户端资产，保障网络设备正常运行；

（5）如何在全网制定统一的安全策略；

（6）如何及时发现网络中占用带宽最大的客户端，报警并处理蠕虫行为和大量并发下载行为；

（7）如何点对点控制异常客户端的运行；

（8）如何防范内部敏感信息的泄露；

（9）如何对原有客户端应用软件进行统一监控、管理；

（10）如何快速有效地定位网络中病毒、蠕虫、黑客的引入点，及时、准确地切断安全事件发生点和网络；

（11）如何构架功能强大的统一网络安全报警处置平台，进行安全事件响应和事件查询，全面管理网络资源。

 

山东烟台iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合山东烟台软件公司、山东烟台信息服务公司、以及山东烟台网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于山东烟台企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助山东烟台企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

山东烟台企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是山东烟台IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

山东烟台景鸿企业认证有限公司是山东烟台区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！