辽宁大连iso20000:2018认证

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iso20000:2018认证知识科普：

在iso20000信息服务管理中，IT目标与业务目标是相互联系、相互作用的。对于一个企业来说，IT目标主要关注信息系统、技术和网络、IT资产管理及电子商务，而业务的目标是为了保证该企业的可持续发展，它主要关注知识管理、客户关系及商业活动。它们两者之间实际上是辅助与被辅助、指导与被指导的关系。一方面，业务目标在于企业的商业模式，而IT目标在于该企业商业模式的实施。IT为业务目标的实现提供了基于技术的解决方案，为满足业务战略需求提供了工具。因此，IT的应用能够有效地辅助企业实现其业务目标。另一方面，业务目标是在对企业业务环境和总体业务战略进行分析和定位的基础上制定的。
 

企业所进行的任何运作都必须围绕实现业务目标来进行，IT应用也不例外。IT目标的制定必须与企业的业务目标相匹配，也就是说，IT建设必须要接受业务目标的指导，同时IT目标的实现驱动业务目标的达成。IT战略规划规定了IT如何为企业的战略目标做出贡献，及相应的成本和风险。IT战略规划包括IT将如何支撑保障IT投资方案和运行服务交付，规定如何满足目标、如何测量，并经过相关方的审批。因此，在制定IT战略规划时，需要使其满足对IT的业务需求，在确保收益、成本和风险透明的同时，保持或引导业务战略。IT战略规划要求IT部门与业务的高层管理者共同开发制定，以确保该规划满足当前和将来的业务需求，另外还要求IT部门充分了解当前的IT技术。

 

辽宁大连iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合辽宁大连软件公司、辽宁大连信息服务公司、以及辽宁大连网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于辽宁大连企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助辽宁大连企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

辽宁大连企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是辽宁大连IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

辽宁大连景鸿企业认证有限公司是辽宁大连区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！