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iso20000认证知识科普:
构建项目团队轮盘只需要下面简单的三步。首先,由项目经理画出三个同心圆,完成初步草图。最里面的一个圆代表该项目的项目经理,在圆圈里面写上其职务和姓名。第二层的圆代表核心团队。项目经理在这层圆圈内填写4~10个重要的职能部门,他们将通力协作,完成产品的上市工作。所罗列出的职能部门及其负责人员,应该是那些将大部分的工作时间放在该项目上,并将该项目视作头等大事的。最外层的圆代表扩展团队,这一层只有在中型或大型的项目中才会用上。这层圆圈用来添加其他职能部门或人员,作为对核心团队的补充,也可以添加某一核心团队成员所代表的利益方,例如,核心团队中的产品营销可能代表了销售、运营、市场、培训等利益方,需要在扩展团队中将其体现出来。
接下来,由项目经理与核心团队一起对项目团队轮盘进行审核检查,确保他们同意各自在项目中的角色,以及代表扩展团队中相关成员的利益。进行这一步的过程同时也是查漏补缺的过程,有时可能会因为时间安排冲突、项目对人员的能力要求等重新进行人员配置。
最后,由项目经理与管理层一起对项目团队轮盘进行审核,确保管理层赞同该项目的人员结构,并能够为实现项目所需的人员和职能部门的配置提供支持。
南昌新建区iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合南昌新建区软件公司、南昌新建区信息服务公司、以及南昌新建区网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于南昌新建区企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助南昌新建区企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
南昌新建区企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是南昌新建区IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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