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iso20000认证知识科普：
“人才是我们最大的财富。”这是现如今商业领域中最为奇怪的一句话，没有人知道它源自何人之口，但它却是如此地具有感染力，以至于几乎每个企业的首席执行官都会在某些场合说到它。如果在一篇演讲稿中加入这句话，就会显得非常富有情感，听起来让人觉得舒服。它使得这些首席执行官们看起来更加平易近人，更显得富有人情味。
但是，这句话已成为一个笑话，因为，即使这句话说得没错，但也很少有企业能拥有此种类型的执行官或者企业文化，而这些正是对这句话的有力支撑因素。当一位本身并不具备这些个人素养的公司老板说出这句话时，一位中层管理者转向他的朋友，说到这句话让他想起了他的一次经历。在一次面向儿童的广播节目播音结束之后，主持人并没有意识到话筒还开着，就说：“这一群狗娘养的！”
同样的情况早在许多年前我们为一家“财富500强”的金融公司执行官阐述“12要素”的结果时就发生过。“提防那个CEO，”同事提醒，“他肯定要抓住你不放。”
杭州上城区iso20000认证简介：
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合杭州上城区软件公司、杭州上城区信息服务公司、以及杭州上城区网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于杭州上城区企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助杭州上城区企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
杭州上城区企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是杭州上城区IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
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