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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
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iso20000:2018认证知识科普：
信息系统将按照与客户约定的需求交付给客户。这意味着应该制定信息系统的质量属性并且与客户达成一致。IT服务的质量往往在实践中表现为满足于客户期望的服务的具体特性。这些特性可以涉及行为方面，例如响应时间，或更多的物理特性，如“一台笔记本电脑”。服务质量的规范可以相对自由地在客户和供应商之间进行选择，但是某些属性比其他属性更加容易被接受：
（1）信息系统（IS）的可用性是第一个最重要和广泛的服务质量属性。它是指信息系统在约定的时间和地点对用户是可用的。
（2）能力在大多数情况下是第二个核心的质量属性。它指出了一个特性的“数量”（例如磁盘的存储容量、CPU的处理能力、服务台的恢复能力吸收许多变更的能力等）。
安徽淮南iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合安徽淮南软件公司、安徽淮南信息服务公司、以及安徽淮南网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于安徽淮南企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助安徽淮南企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
安徽淮南企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是安徽淮南IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
安徽淮南景鸿企业认证有限公司是安徽淮南区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！
