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iso20000:2018认证知识科普:
应当明确配置项之间的适当关系和依赖性,用以提供必要的控制级别。凡是要求是可追踪的,那么流程应当确保在整个生命周期中配置项都可以被追踪,从要求的文件到发布记录;举例米说,使用一个追踪矩阵。
整个流程应确保只有被授权和识别的配置项被接受,并从接收到配置加以记录。
如果没有适当的控制记录,不应当添加、修改、更换或拆除/撤回配置项;举例来说,经核准的变更请求、更新的发布信息为了保护体系的完整性,服务和基础架构、各个配置项应保存在一个合适并且安全的环境中,这将:
a.保护他们免受未经授权的访问、变更或破坏;例如,病毒;
b.提供了一种灾难恢复的方法;
c.准许控制副本的受控检索;例如,软件。
河南济源iso20000:2018认证说明:
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合河南济源软件公司、河南济源信息服务公司、以及河南济源网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于河南济源企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助河南济源企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
河南济源企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是河南济源IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
河南济源景鸿企业认证有限公司是河南济源区域内最权威的iso20000:2018认证机构,欢迎广大客户来电咨询!