青海海南iso20000:2018认证

 

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iso20000:2018认证知识科普：

恢复计划应加以细化并受控于正式变更控制的控制，同时应当确定支持它们所需要的所有程序。这些问题需要传达给所有参与或被计划影响到的人员。个典型的恢复规划问题会涉及基础构架和商定的服务级别中的变更。例如，迁移到一个新的终端平台，可能意味着在需要恢复时，在备用设备中没有相当的单元用于一次外部的热启动。针对这个原因，配置管理在恢复计划涉及的监控标杆配置中起到了重要的作用。

恢复计划应包括所有相关业务活动和T服务恢复的要素，其中包括：

（1)介绍——描述计划的结构并设想恢复设施;

（2）更新——讨论维护计划的程序和协议，并跟踪基础架构的变更；

（3）行程安排清单——表明什么部分应送交哪些人员，何时计划被划分为各个部分，由特定小组指定的每个执行措施；

（4）恢复的初始化——说明何时和在什么条件下调用该计划；

（5）应急分类——如果计划描述了不同突发事件的应急程序，它们需要在此说明严重性（轻微、中等、重大）、持续时间（天、周、几周）和损害（轻微、有限、严重）。

 

青海海南iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合青海海南软件公司、青海海南信息服务公司、以及青海海南网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于青海海南企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助青海海南企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

青海海南企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是青海海南IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

青海海南景鸿企业认证有限公司是青海海南区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！