山西吕梁iso20000:2018认证

 

认证联系方式：

联系电话：400 6466 645 

地址：山西省太原市松庄路6号东山雅居南楼

 

iso20000:2018认证知识科普：

能力管理流程的质量依赖于下列关键成功因素：

（1）准确的业务预测和期望；

（2）了解IT策略并规划其准确性；

（3）当前和未来技术的知识；

（4）与其他流程的合作；

（5）证明成本有效性的能力

能力管理的成功由下列关键绩效指标所决定：

（1）客户需求的可预测性——查明随着时间推移的事态发展和趋势的工作量，以及能力计划的准确性。

（2）技术——衡量所有IT服务的绩效的选项，实施新服务的节奏以及持续实现服务级别协议所定的协议的能力，甚至使用旧技术。

（3）成本——减少盲目的采购数量，减少非必要或昂贵的过剩，并在早期阶段制订投资计划。

（4）运营——减少由于绩效或能力问题而引发的突发事件数量，在任何时候满足客户需求的能力，以及认真考虑能力管理流程的程度。

 

山西吕梁iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合山西吕梁软件公司、山西吕梁信息服务公司、以及山西吕梁网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于山西吕梁企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助山西吕梁企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

山西吕梁企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是山西吕梁IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

山西吕梁景鸿企业认证有限公司是山西吕梁区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！