衡阳蒸湘iso20000认证公司

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iso20000认证知识科普：

这个场景设计的就是两个人面对面问答问题的流程，即一对一说服的流程，我们来详细剖析下。

第一，先问简单、容易回答的问题。比如说，你向女朋友求婚，不能见面就拿出戒指跟她说：“嫁给我好吗？”可以说，我们在一起两年多了，是不是快乐的时候比较多？我对你是不是很好？想不想让我一直照顾你呢？然后把戒指拿出来。说服客户也是同样的道理，需要从简单的问题入手。

第二，连续问三到五个回答是“YES”的问题。

第三，要问二选一的问题。在说服客户的时候要善于问问题，不是问他买还是不买，而是问他买两套衣服还是三套衣服？客户间为什么，理由就是两三套衣服可以换着穿。要问他是自己来上课还是和公司高管一起来上课，客户说他是老板，为什么带其他高管过来？理由就是其他高管不学习，老板的理念就无法执行下去，理念执行不下去，老板学再多也没有用。总之，在说服客户的时候，要设计很多二选一的问题，选项太多，客户无法迅速选择；选项只有一个，客户往往会选择拒绝。

第四，要间一个约束性的问题。客户要“跑掉”时，你必须把他给约回来，不能让客户跑掉。比如你和客户约见面时间，问客户是周一、周三、周五方便还是周二、周四、周六方便。客户说都不方便。你可以说：“那我知道了，您周日有时间。那您看是周日上午方便还是下午方便？”这个时候客户一般都不好再拒绝了，就会选择一个时间段。你立刻跟进，和客户敲定地点。

第五，要问让客户感到痛苦的问题。客户不购买你的产品是因为还不够痛，但90%的公司都告诉客户，用他们的产品有什么好处，这就错了。为什么199元一斤的大米能热销，因为他告诉客户，这种大米预防癌症，不吃这种大米，就有得癌症的风险。有需求的客户会立刻行动。所以给好处不是行动的方案，而是要扩大客户的痛苦，找到客户的伤口，给他撒一把盐，拿拳头再捶一下，然后告诉他解药是什么。

 

 

衡阳蒸湘iso20000认证简介：

iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合衡阳蒸湘软件公司、衡阳蒸湘信息服务公司、以及衡阳蒸湘网络公司的一项专业iso认证。

iso20000对于衡阳蒸湘企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助衡阳蒸湘企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

衡阳蒸湘企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000认证是衡阳蒸湘IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

衡阳蒸湘景鸿企业认证有限公司是衡阳蒸湘区域内最权威的iso20000认证机构，欢迎广大客户来电咨询！