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iso20000:2018认证知识科普:
ISO20000的目的—继承自BS15000—是“为任何向内部或外部客户提供IT服务的企业提供一个共同的参考标准”。考虑到服务管理中沟通的重要性,在标准的目标中最重要的一点是为服务提供商、他们的供应商和他们的客户建立一套共同术语。
该标准推动了IT服务管理综合流程方法的应用。它致力于从事良好服务管理所必需的一切——每个服务管理服务提供阁通用的及所需的事物——它并没有直接从事局部要求。
广东佛山iso20000:2018认证说明:
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合广东佛山软件公司、广东佛山信息服务公司、以及广东佛山网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于广东佛山企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助广东佛山企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
广东佛山企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是广东佛山IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
广东佛山景鸿企业认证有限公司是广东佛山区域内最权威的iso20000:2018认证机构,欢迎广大客户来电咨询!