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iso20000:2018认证知识科普:
在设定收费标准之前制定收费策略是有效的。一些收费策略可以依据相关的财务目标来选择适当的方法。另外,在分阶段引入收费时,每个阶段可能会采用各自不同的策略。这些收费策略是:
(1)信息沟通——将收费告知客户经理,以使他们了解所在部门使用的IT服务的费用。这里有两种选择:
a)计算与每项业务相关的费用并告知有关的经理人;
b)同上,但还包括传递的收费,基于一种具体的收费方法。
(2)定价的灵活性——确定收费标准并按照年度收费。如果服务提供商主动地投资于一项服务,这是因为它会更频繁地使用,合同可以包括个收取额外费用的条款。另一种方法是向其他潜在客户提供额外的能力。
(3)名义收费——对费用开据发票,但不必支付。这将使IT组织获取这流程的经验,并纠正收费制度中的任何错误。同样它也提供给客户个机会去习惯收费。然而,这种收费方法仅当成本最终将确切得到回收的情况下才是有用的,否则成本意识将会下降。
江西九江iso20000:2018认证说明:
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合江西九江软件公司、江西九江信息服务公司、以及江西九江网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于江西九江企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助江西九江企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
江西九江企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是江西九江IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
江西九江景鸿企业认证有限公司是江西九江区域内最权威的iso20000:2018认证机构,欢迎广大客户来电咨询!