江苏连云港iso20000:2018认证

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iso20000:2018认证知识科普：

ISO20000信息服务管理标准所涉及的信息服务（Information Service，IS），是指综合利用人、资源、信息技术及其他相关知识为用户提供与信息产品相关的全方位服务，以满足用户需求。它主要指除软、硬件产品的销售之外围绕信息系统软、硬件产品的推广应用所进行的各项服务过程。

信息服务业是信息产业中的软产业部分，是从事信息资源开发和利用的重要产业部门，属于第三产业。它是连接信息设备制造业和信息用户的中间产业，对生产和消费的带动作用大，产业关联度高，发展信息服务业有助于扩大信息设备制造业的需求和增加对信息用户的供给。信息服务业已成为当今世界信息产业中发展最快、技术最活跃、增值效益最大的一个产业。信息服务业分为3个组成部分，第一部分是信息传输服务业；第二部分是信息技术服务业，包括系统集成，也包括软件等；第三部分是信息内容服务业。

信息技术服务（Information Technology Service，ITS）是供方（服务提供商）为需方（客户）提供开发、应用信息技术的服务，以及供方以信息技术为手段提供支持需方业务活动的服务。信息技术服务（ITS）常见的服务内容包括软件服务、硬件服务及其他相关的服务。信息技术服务（ITS）常见的服务形态有信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、数据处理和存储服务、运营服务、数字内容服务、呼叫中心服务及其他信息技术服务。

信息技术服务（ITS）通常包含供方综合利用人、资源、信息技术及其他相关知识为需方提供满足其需求的信息技术服务产品与服务过程两个部分。其服务产品包括计算机网络硬件集成、软件集成、通用解决方案、行业解决方案和信息化综合服务；服务过程是指信息技术需求得以满足的全过程，从信息技术服务商为用户提供信息咨询开始到定义信息技术需求，再到挑选合适的信息技术服务商和服务产品，实施信息技术项目，检测验收与评估信息效果，以及后期维护与升级。

 

江苏连云港iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合江苏连云港软件公司、江苏连云港信息服务公司、以及江苏连云港网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于江苏连云港企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助江苏连云港企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

江苏连云港企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是江苏连云港IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

江苏连云港景鸿企业认证有限公司是江苏连云港区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！