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南海狮山iso20000认证机构科普:
虽然两方面都有各不足,但也各有各的优势。首先,请考虑分析与直觉的成本和速度。分析似乎速度更慢且成本更高:通常需要组建一个团队,作出结论之前需要研究各种数据。不论好坏,直觉立刻能产生决定,但这考虑的仅仅是运行成本。直觉的投资成本要高得多,因为一个人只有对所处理的主题拥有相当丰富的知识才会产生(有效的)直觉(西蒙也这么认为),而这些知识的累积可能需要许多年的时间。相反,杰出的分析人员只要能获取良好的硬数据,任何时候都能作出恰当的分析。其次,考虑这两种方式处理复杂问题的能力。如前所述,Jay Forester(1975)在论文“社会体系的反直觉行为”中称,每个人都在培养自己的心智模型,如果不能使心智模型形成说清楚和形式化(像电脑程序一样),那么这个模型可能是前后不一致的,即便“在结构和假设上或许正确”(214),也“容易得出错误的结论”。对于某些复杂的社会问题而言,直觉法倾向于“治标不治本,试图操控社会体系中对变革几乎毫无杠杆作用的方面”。这种做法在短期或许有效,但之后会“造成更深层次的困难”,“以至于遏制一个症状只会带来另一个麻烦”(227)。例如,Forrester在《城市动力学》(1969)中阐述了以正反馈环而非负反馈环对衰退城市进行的政治干预对衰退的加剧。他的主要观点是“人类思维不适应解释社会体系的行为,我们的社会体系属于非线性多环反馈系统。在人类漫长的进化史上,人们一直无需了解这些体系,直到最近一段历史时期”。
南海狮山iso20000认证机构简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合南海狮山软件公司、南海狮山信息服务公司、以及南海狮山网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于南海狮山企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助南海狮山企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
南海狮山企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是南海狮山IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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