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南海西樵iso20000认证机构科普:
分析也可能是表面的,比如,在处理软数据的时候。它同样也有机会主义,无法对付非经营性目标。Merton(1986)从知识与智慧混淆的角度对此进行了描述,这种混淆引导人们以简便的数据代替深入理解,做的研究都是表面功夫。用一位资深的航空业研究人员的话说:.……你只要待在总部,整天研究系统、程序、模型,不需要真正去学习和了解航空业务(Davidson,1977:33)。”分析也可能是次优的,我们在上一章中讨论过,雄心勃勃的“系统方法”总想以宽度换取深度。显而易见的结论是,无论是人造的大脑还是肉做的大脑,所有大脑都有其局限性。
最后,我们来考虑创造性。如前所述,分析似乎不太鼓励创造性,它是一个收敛的过程,旨在寻求一个演绎推理出来解决方案,分解多过设计。值得注意的是,它常常过早中止,还没发展完善就锁定在有待评估的备选方案上。“系统论者一般青睐程序型问题,而直觉论者喜欢开放式问题,尤其是那些需要创造性与讨论的问题”(McKenney,Ken,1974:84)。所以,分析似乎充其量只能带来边际改进型创新,而不会带来重大创新。不过,我们还必须看到另一方面。很多人以为直觉是创造性观点的来源,但它在很大程度上同样受经验、习惯以及前文所述井蛙之见的束缚。这时,可以用分析来挣脱束缚,哪怕只能局部挣脱(直到再次产生直觉)。因此,尽管分析只能带来边际型创新,直觉可能带来重大创新,但直觉也可能完全一无所获。
南海西樵iso20000认证机构简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合南海西樵软件公司、南海西樵信息服务公司、以及南海西樵网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于南海西樵企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助南海西樵企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
南海西樵企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是南海西樵IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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