昆明东川iso20000认证公司

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iso20000认证知识科普：

汉娜皱起了眉头，回答道：“这是个好问题，真希望我考虑过这个问题。

首先我想说，我们在清除没有逻辑的程序时，总是很快就能解决，而且节省了很多时间。不过几乎总是会有些后患一—有些后果完全出乎意料。当一些出乎意料的事情凑到一起时，形成的合力甚至能让我们退到原点。我估计这些项目中，这样的情况会更多，但真正的影响要在很久之后才会显现。”

“要是一年前听到这些就好了。”尤兰达叹了口气，“我认为我们在FIT Kids上也取得了快速的成效，我们迅速采取行动实施了主要的建议，并腾出了一些资金进行宣传。平均处理时间实现了稳步下降，而且得到了像雷蒙娜这样的区域经理的积极支持和推动。就像他们说的，一切都很‘完美’。”

“当大家这么说的时候我总是很担心。”道格抱怨道，“我还听到有人说，

‘除了那些白费力气的努力之外，我们只是在勉强维系罢了’。”

尤兰达对着其他人笑了笑，说道：“不错，道格，有些确实付诸东流了。而且为了避免超出等候时间，我们只是把人们的等待形式从一种换到了另一种。这周在员工对这些新程序和新服务目标的反应里，我就知道有些力气白费了。”尤兰达看到雷蒙娜脸红了，补充道：“不，雷蒙娜，我不是想责怪你或你的员工。面对压力，他们在对系统的设计方面做出的是正常人的反应。”尤兰达停下来缓了口气，“所以这就需要我去面对更大的挑战。我需要大家设计出不一样的系统，但在此之前，我需要他们以更细微的方式对现有系统进行观察。设计系统或观察现有系统虽然不是我的工作，但我必须要足够了解。而且要了解里面的复杂性和不可预测性，以创造正确的环境和方向，让人们能够成功。我必须能够与工作人员沟通，他们想要的当然是确定性，但我采取的沟通方式必须能让员工和大众理解，而且能帮所有人在这个奇怪又非常不确定的领域更加有效地学习和工作。听起来很容易吧？就像在早餐前读《战争与和平》

一样，不过可是俄文版的！”

 

昆明东川iso20000认证简介：

iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合昆明东川软件公司、昆明东川信息服务公司、以及昆明东川网络公司的一项专业iso认证。

iso20000对于昆明东川企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助昆明东川企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

昆明东川企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000认证是昆明东川IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

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