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iso20000认证知识科普:
提出的问题会影响你及其他人了解到的内容。我们已经花了很多篇幅来讨论这一点了,这在试图传达处理复杂性的新方法时尤为重要。
例如,我们有位技术型客户,他很清楚自己的技术在市场上很有优势,直都是公众关注的焦点,但他却总想着创新。领导层下达了要创新的信息
“要大胆”。他们把这个信息打印下来放在包里、印在墙上,作为头等大事。这不仅仅是一个口号,这些领导者真的相信公司需要更大胆一些,否则就会因为创新太少而面临失败的风险。领导者还对“大胆”行动指明了方向,明确界定了什么事情很重要:改善用户界面。这听起来很明确,而且线上有多少用户、用户在做什么,大家都可以收集到相应的指标。
但这一界限似乎没什么创新。虽然人们知道这个任务,但对于创新,公司里最常听到的是那些轰动又惨烈的失败案例,或是领导者自己主动终止,或通过重新修订,创新变得不那么大胆了。这些事例就像野草一样在人群传播,也是大家对于创新是否安全的主要判断途经。最终大家的共识是,大多数情况下创新都不安全。
昆明西山iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合昆明西山软件公司、昆明西山信息服务公司、以及昆明西山网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于昆明西山企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助昆明西山企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
昆明西山企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是昆明西山IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
昆明西山景鸿企业认证有限公司是昆明西山区域内最权威的iso20000认证机构,欢迎广大客户来电咨询!