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iso20000认证知识科普:
在知识经济条件下,市场不再是相对稳定的静态市场,而是动态变化的。研究其变化情况比占领市场份额更重要;建设和培育市场比市场推销更重要。市场创新主要是“创市场”,而不是“抢市场”或“跟市场”在知识经济条件下,企业的市场创新的重点不在于某个企业本身,而在于创造系统本身。因此,知识经济条件下的市场创新战略应该是从价值链到价值群的制动互动式策略。为了实施这种市场创新战略,企业就必须拥有两种资源:知识与客户。知识经济最主要的挑战之一就是如何协调知识与客户关系,即为了更好地利用建立好的关系,企业需要不断扩充自己的知识储备,不断增加对知识的投资。在知识经济条件下,市场创新主要表现在以下几方面。
(1)经济全球化的市场创新。在经济全球化的竞争中,企业应采取以下市场创新战略:@竞争性战略。具体而言,我国企业除采用美国企业市场创新法宝--推出新产品、掌握消费者资料攻心为上、最好的服务+最低的价格、寻找最适宜的地理位置、品牌战略外,还可采用侧面出击战略、粘贴性战略、引进消化后再创造战略、爆冷门战略、渗透性战略等等。@出口替代战略。我国改革开放40 年来,国内产品已具有一定国际竞争能力。供给短缺的矛盾已得到解决。现在的问题是需要在国际市场上推出本国优势产品,实施出口替代战略,争取更多外汇收入,以增强中国在世界经济中的经济实力。
(2) 网络市场的创新。随着电子商业网络的建立,因特网在全球的普及,各国企业和消费者不受时间和空间的限制纷纷上网取得资源,实现经济快速增长。一般认为,电子商务在以下方面可以受益:接触到世界范围用户;2没有地区、时间限制;@吸引那些不愿面对售货员的顾客;@为公司业务扩展提供一个新渠道:6企业可以上网销售:成本低,价格具有竞争性:(O销售简便易行、容易销售附加产品等
(3)会员制创新。客户向批发商和零售商缴纳一定数额的会员费或年费后,就可以取得资格而成为该商品企业的会员,自此便能享受到一定的价格优惠或价格折扣。主要形式:D公司会员制。客户是以公司的名义入会,商店向入会公司收取一定数额的年费,公司会员制是入会公司对持卡购买人提供的一种信用担保。公司会员制的会员在购物时可享受 10% 至20% 的购物价格优惠和一些免费服务项目:;@终身会员制。客户一次性缴纳一定数额的会费,使之成为商店的终身会员,可以享受一定购物价格优惠和长年的商品广告及一些免费服务项目;3普通会员制。客户不缴纳会费或年费,只向商店一次性购买定额商品便得到会员卡,此后便享受5%或 10% 价格优惠和一些免费服务项目:内部信用卡会员制。客户申请到商店信用卡成为会员后,购物时出示信用卡,便可享受分期付款或购物后“定时间内现金免息付款的优惠,有的还享受店方一定的价格折扣。
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