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食品科普：
忠诚性联系是指服务企业使用高新科技成果，精心设计服务体系，为常客提供竞争对手不易模仿的服务，使常客得到更多消费利益和更大使用价值，实现企业与顾客的双向忠诚、相互信赖、相互获利，达到不能分离的地步。忠诚性联系极大地增加了常客改购竞争对手服务所需付出的代价，也极大地增加了竞争对手的顾客改购本企业服务所能获得的利益。因此，企业增加技术投资，采用高新科技成果，及时收集顾客需求信息，按照顾客的特殊要求，以较高成果效果提供特定的服务，就能与顾客建立并保持忠诚性联系，牢牢地抓住顾客。例如上海外滩金融一条街的和平饭店，建立以高新科技含量为主体的“金融家俱乐部”，向金融客人及时提供全世界的金融信息，就是成功的一例。
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