电话:4006466645
地址:常德市武陵区柳叶大道1078号
常德临澧iso22000认证公司科普:
许多公司在满意度调查时只局限于对公司现有顾客进行调查。其实,满意度调查的目的不应当仅仅是简单地想要知道自己现有顾客的满意度,还应当用满意度调查数据来改变产品或服务,以便最终吸引新的客户。那么,它就必须把调研对象拓展到潜在客户。这是因为,只有现在还没有购买的用户,才能告诉调研人员他们不买的原因。
顾客满意度调研中最重要的调查对象应当是那些已经离开了本公司的顾客。对他们的深入调查可以了解他们离开的真正原因,这应当是顾客满意度调研最直接、最有价值的成果之一。
调研结果的综合
对顾客满意度调研的结果需要进行合理的综合。对于不同顾客的满意度评价结果,究竟应当怎样进行综合才能得到合理的结果呢?换句话说,哪些顾客的满意度是否比另一些顾客的满意度更加重要呢?这对于消费品市场与产业市场而言,情形是不同的。对于消费品市场来说,不同的客户应当给予相同的权重。但是对于产业市场,通常区分大客户和小客户是必要的。所以,用交易量对不同客户的满意度评价进行加权所得到的结果可能更有代表性。
常德临澧iso22000认证公司简介:
食品安全,标准先行。国际标准化组织(1SO)于2005年9月1日正式发布了iso22000食品安全管理体系,为指导常德临澧食品生产企业建立与实施食品安全管理体系内部审核和寻求外部认证,提供了很多标准的答案。
iso22000食品安全管理认证,是专门针对食品厂、餐饮企业、配送公司等相关食品安全管理体系认证。常德临澧食品和餐饮企业做iso22000认证,对于企业形象以及招标加分都有十分重要的作用。
常德临澧食品和餐饮企业想实现规范化管理、从原料开始到成品过程中都能处于受控状态。那么做iso22000认证是常德临澧企业最好的选择。
常德临澧景鸿认证,专业从事iso22000食品安全管理认证,欢迎您的来电咨询!