永州祁阳iso22000认证公司

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永州祁阳iso22000认证公司科普：

客户管理就是深入分析客户的详细资料，来提高客户满意程度，从而提高企业竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”的营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业的赢利能力。、大部分企业没有客户，只有顾客！

这句话绝不是危言耸听。作为企业家，我们要重新认识一下这两个词：“客户”与“顾客”。客户是什么？客户是受保护者；顾客是什么？顾客是一次性消费者。而很多企业并没有保护他们的客户。举个例子来说明。

有个人到五金商店去买一把锤子和一个钉子，两个加在一起一共50块钱。售货员问这个人；“你买锤子、钉子做什么用？”这个人说：

“要在我家的厨房钉一个钉子，把毛巾挂上去。”售货员说：“您不用花50块钱买锤子和钉子，只需要花2块钱买一个粘钩，贴在墙上，就解决了挂毛巾的问题，还不破坏墙面。”

一般说来，顾客要买50块钱的东西，售货员鼓动三寸不烂之舌.

恨不得让顾客买100块钱的东西。这个人本来是要花50块钱买东西的，而售货员了解情况后，只让他花了2块钱就解决了问题。如果客户买了50块钱的东西，这个店大概能够赚5-10元，而客户买了2块钱的东西，这个店大概能够赚0.2-0.4元。这个售货员为什么这样做？这就是对待客户与顾客的不同。如果你把消费者当成顾客，一次性消费者，那么他们就真的是一次性消费者，再也不会重复购买了。如果你把消费者当成客户，受保护者，处处为他们着想，最终客户也会处处为你着想，会成为你忠实的消费者。

所以，我们说很多企业没有客户，因为没有想到保护客户，只是想方设法让他们消费，消费得越多越好，导致这些消费都成为一次性的，没有真正地让客户心甘情愿地跟企业消费一辈子。如果想让客户消费一辈子，企业必须对他进行保护。

 

 

永州祁阳iso22000认证公司简介：

食品安全，标准先行。国际标准化组织（1SO）于2005年9月1日正式发布了iso22000食品安全管理体系，为指导永州祁阳食品生产企业建立与实施食品安全管理体系内部审核和寻求外部认证，提供了很多标准的答案。

iso22000食品安全管理认证，是专门针对食品厂、餐饮企业、配送公司等相关食品安全管理体系认证。永州祁阳食品和餐饮企业做iso22000认证，对于企业形象以及招标加分都有十分重要的作用。

永州祁阳食品和餐饮企业想实现规范化管理、从原料开始到成品过程中都能处于受控状态。那么做iso22000认证是永州祁阳企业最好的选择。

永州祁阳景鸿认证，专业从事iso22000食品安全管理认证，欢迎您的来电咨询！