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雷州雷城iso27001认证公司科普:
1)问题和目标决策的第一步是发现问题,分清这些问题的主次,是战略决策还是一般的业务决策,由哪些决策者承担任务等。必须马上了解该问题的关键在哪里,何时解决,以及解决这一问题的利弊如何。在确定问题的同时确定目标。
根据决策目标在决策中的地位和重要程度,一般将其分为 3 类:必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。必须完成的目标对组织和决策来讲是重要的,完成它就意味着决策取得了成功;希望完成的目标对组织和决策来讲是相对重要的,能够全部完成更好,部分完成也算决策的收获,因此,它是一种弹性的要求:不予重视的目标,是对组织和决策重要性不大的目标,在决策方案中无须专门考虑。
2)搜集信息
确定了问题和目标后,必须着手调查研究,搜集信息,并加以整理和分析。根据既定的目标,积极地搜集和整理情报,建立数据库,进行比较,找出差距,发现问题。信息是决策的基础,是有效决策的保证。对于组织内、外部的相关信息,都应加以搜集、整理,尤其对于一些核心关键信息,应着重注意。
3)确定决策标准
确定决策标准,即运用一套合适的标准分析和评价每一个方案。按照确定的目标和问题把目标分解为若干层次的价值指标。同时指明实现这些指标的约束条件。这些指标实现的程度就是衡量达到决策目标的程度。在决策时.可按照确定的评判方法和指标.给每一个可行方案进行打分评比,并按每一方案的得分高低进行排列,这样会为决策工作的顺利进行奠定基础。
4)拟订方案拟订方案主要是寻找达到目标的有效途径,因此必须制订多种可供选择的方案,反复比较。每个方案必须有原则性的差异。有关企业发展的战略性重大决策,必须通过各种相互冲突的意见争辩、各种不同可行方案的评判,才能作出满意的决策。无论采用何种方法拟订可行方案,应同时给出这些方案实施后可能产生的结果,包括有利的和有害的结果及这些结果出现的概率,指出其中发展演变的趋势及利弊比较。
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