陆丰博美iso27001认证公司

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陆丰博美iso27001认证公司科普：

渠道冲突指的是渠道成员从事的活动妨碍企业目标的实现，从而引发矛盾和纠纷。渠道冲突是不可避免的，具体主要包括以下几种类型。

1.价格冲突

价格冲突是渠道冲突中最主要的冲突。生产厂商的利益出发点与零售商不同，生产商在终端竞争中希望在不同的品牌之间发生价格的竞争，而不是同一个品牌之间产生竟争。但是，由于产品到达新兴终端与传统终端的环节不同，其零售价格也不同，所以不同终端会有不同的价格。如果零售终端比较密集的话，那么渠道为吸引顾客会进行价格战，从而造成渠道的冲突

2.促销冲突

广告、促销品和促销活动等促销支持是引起渠道冲突的第二个方面。渠道类型的不同，制造商与各渠道成员的利益关系就不同。制造商无法做到对每一个成员的促销进行配合，所以在不同终端，企业支持促销的行为就会不同。另外，渠道成员如果自行开展促销，就可能导致同一品牌在不同终端表现不一样。如果在这种情况下，制造商无法约束渠道成员的话，就会引发渠道冲突

3，策略冲突

企业之所以构建多种渠道组合，就是要使产品到达每个消费者但是因为没有对不同的渠道制定相应的策略，或不同策略之间的配合做得不好，不能突显渠道管理策略的重点，体现对不同渠道策略的差异性，就会引发渠道冲突

4.政策冲突

企业如果在渠道策略上模糊不清，那么渠道政策就会出现差异性和随机性。有时候企业会对某些渠道成员在政策上没有原因地倾斜如果此时企业没有就这种倾斜对渠道中的其他成员进行合理的说明那么就会在制造商和渠道之间以及渠道各成员之间造成误会。渠道政策冲突会打击一部分渠道成员的积极性，严重的甚至会引发渠道联合抵制制造商的事

5.掌控力度不同

传统渠道的变化使企业对不同类型的渠道有着不同的掌控力度，以前是对传统零售终端比较重视，现在则是对大型零售终端加大掌控力度。企业要在渠道变革中确立渠道的重点，建立以企业为主导的营销价值链。由于企业对渠道掌控力度的不同，渠道成员会以各自利益为主，引发更复杂的渠道冲突。渠道冲突会破坏渠道成员之间的关系，会严重影响企业之间的合作，致使渠道成员之间沟通不畅，信息传达困难。企业对渠道的管理出现困难，会导致渠道的销售业绩下滑，由于渠道冲突而影响合作，最终给双方都到来一定程度的损失，严重的时候会失去合作伙伴。所以，冲突对双方有害无益。渠道冲突会破坏渠道的规则体系，更会影响产品在消费者心目中的形象。

 

陆丰博美iso27001认证公司简介：

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