英德沙口iso27001认证公司

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英德沙口iso27001认证公司科普：

家名为香满园的饭店，服务员经常被顾客投诉。因为有时服务员的工作量很大，这边客户有问题，那边客户也有问题，时间久了服务员的热情就降下来了。但是问题也来了，顾客觉得服务员的态度差，就给出差评，进行投诉和反馈。实际上，这不仅说明服务人员的工作繁杂，还说明该企业的服务流程不规范，存在严重问题。为了改变这种现状，该饭店进行了具体的流程改造:按照服务人员的服务标准来进行流程资格认定。认定级别分为优秀、一级、二级、三级和四级。优秀，主要是指服务态度和质量都能得到顾客的一致好评;一级，是可以满足顾客的基本需求;二级，是基本满足要求，但是服务水平还不够娴熟;三级，是具备了一定的业务能力，但是对客户并不热情;四级，是无法按照饭店的要求服务，无法满足顾客的需求。
 

在这种流程资格认定下，该饭店对服务人员进行了表彰和奖励经过一段时间的改善之后，该饭店被顾客的投诉越来越少，好评越来越多。从这个案例中，可以很明显地看出流程优化为企业带来的好处特别是流程整合。企业制定流程的目的就是实现企业发展的目标。因此，流程不断完善和优化是必须有的环节。如果企业在流程的制定中缺乏整合和管理，那么就会出现很多重复交叉的行为，这样就会浪费资源，导致工作效率大大降低。

 

英德沙口iso27001认证公司简介：

iso27001信息安全管理认证，是专门针对IT领域的英德沙口通信行业、英德沙口网络公司、英德沙口系统集成、英德沙口软件公司的信息安全管理体系认证。景鸿咨询，专业从事iso27001信息安全管理认证，欢迎您的来电咨询！

英德沙口企业通过申请iso27001信息安全管理体系认证，可以增进组织间电子电子商务往来的信用度、安全保密度，能够建立起网站和贸易伙伴之间的互相安全信任，通过认证的英德沙口企业能保证和证明组织所有的部门对信息安全的承诺。

 

当您的英德沙口企业通过了iso27001的认证,表示您的企业信息安全管理已建立了一套科学有效的信息安全管理体系作为保障。

英德沙口景鸿企业认证有限公司是英德沙口区域内最权威iso27001认证服务机构，欢迎英德沙口企业来电咨询！