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朔州应县iso27001认证公司科普:
过去,国内对质量管理术语的理解存在着一定程度的混乱,对质量体系设计的严密性,统一质量管理工作者的步调,以及开展国际间质量管理活动和学术交流有所影响。造成这一状况,一是历史原因,我国在引进全面质量管理过程中,对质量管理(QM)质量保证(QA)和质量控制 (QC),以及质管理体系、质量保证体系概念交叉混淆,有的甚至视为同义。现在GB/T 10300 标准系列对质量管理、质量体系、质量保证、质量控制的概念、从标准角度作了明确的阐述,并讲清了四者的关系。二是认识发展的原因,质量管理的认识必然随着质量管理实践的发展而发展。例如关于“质量”的概念,过去朱兰博士把它精辟地归结为“适用性”,充分表达了全面质量管理“满足用户需要”的经营思想。这-:非常可贵的观念已为我国质管理工作者所接受。而在 ISO9000 标准系列的术语基础文件 IS 8402 中把质量定义为“产品或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和”。这一定义中第-层涵义是说产品必须满足规定或潜在需要,实质上是指产品质量的“适用性”;第.层涵义进步说明质是产品特征和特性的总和,实质上是指产品质量的“符合性”。因为产品的适用性必须转化为有指标的、可以衡量的特征和特性,满足这些特征和特性的总和就是用户所要求的质量。此外,ISO 8402 还对质量定义作了七条注解,不仅使质量的涵义更为全面,而且更具有可操作性。当前,在贯彻实施 GB/T 10300 标准系列的过程中,我们要认真学习 GB/T 10300 标准系列和它的术语基础文件GB6583.1,并结合研究 ISO 9000 标准系列和ISO 8402《质量一术语》,对质量术语统一认识,加深理解,为深化全面质量管理奠定认识基础。
朔州应县iso27001认证公司简介:
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