郴州永兴iso27001认证公司

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郴州永兴iso27001认证公司科普：

认识到人们的想法和需要使我们能够帮助别人——也许可以以一种创造性的方式这样做。本书中出现了许多已知或隐含的与同理心有关的例子。例如，除了Q鼓，“草食者”的发明、遮蔽胶带和特殊婴儿培养箱（所有这些都将在本章的后半部分讨论）最初都是由同理心激发的。

生物学家麦地那（Medina，2008）回忆起他5岁时去过的一家鞋店，前门有三个把手，分别位于低、中、高的位置。他将其描述为“一扇（他）能够触及的门”，并接着观察到，“不管顾客的体力或年龄”，任何人都能握住把手将门打开。

这件事表明，当筹划或设计一个结构、设施、系统、产品或流程时，我们应该设身处地地站在目标用户的立场上，寻找满足他们需求的创造和创新可能一—也许最终只需要很简单的方法就可以让用户满意。它还说明了一个模式：回头看看过去的历史，创新往往很简单，而且往往不需要很高的技术含量。

谈到了解他人的想法和需求时，星巴克的首席执行官兼董事长舒尔茨说：“我们希望做好的是以人为中心提供咖啡服务，而不是服务于人的咖啡业务”（Behar，

2009）。让我们把这句话用在我们的职业上：“我们希望做好的是以人为中心提供工程服务，而不是服务于人的工程业务。”

 

郴州永兴iso27001认证公司简介：

iso27001信息安全管理认证，是专门针对IT领域的郴州永兴通信行业、郴州永兴网络公司、郴州永兴系统集成、郴州永兴软件公司的信息安全管理体系认证。景鸿咨询，专业从事iso27001信息安全管理认证，欢迎您的来电咨询！

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