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廉江和寮iso27001认证公司科普:
这两个定义得到了国内外学者的广泛认可。从中我们可以看出以下内容。(1)营销是组织管理职能的有机组成部分,营销不是万能的,必须和生产、财务、人力资源等职能部门整合起来,支撑整个组织的良性运转。各个部门既需要借鉴营销管理的思路.将内部服务的部门视为顾客,识别他们的需要,努力满足他们的需求,也需要以市场为导向,由外而内,都把为顾客提供优质服务、满足顾客需求作为工作的准则。但这种内部营销和全员营销的做法并不是提倡营销要取代其他职能部门的作用。营销能够做到且只能做到的事情就是识别和满足目标顾客的需求。
(2)营销管理是一个过程。组织为了能够生存和发展,必须通过分析、计划、组织、执行和控制等科学管理的手段,充分利用内部资源以应对外部环境的挑战。这个过程不仅是周而复始的闭环的管理流程,而且还是不断调整的动态循环。在分析环节,我们需要对组织的内外部环境进行全面的检测,了解顾客的需求和特点、自身的优势和劣势、竞争对手的强项与不足、合作伙伴的资源与网络,以及整个社会的发展趋势等,为后面的营销决策提供科学客观的基础。在计划环节,我们需要明确组织的市场目标,确定目标顾客和市场定位,确定具体的营销组合策略与实施方案,对组织的整体营销活动进行全面系统的规划,,为营销活动的实施提供详细的指引。在组织阶段,我们需要整合组织的各种资源,建立合适的策划、销售和服务部门的组织架构和管理团队,确定科学合理的绩效考核和激励的体系,保证营销方案实施的效率和效果。在执行阶段,我们需要对产品、定价、分销和促销等营销手段进行进一步的细化,落实和相关组织、团队和个人的合作形式并付诸实施,同时要整合各个手段之间的效力,共同为实现组织的市场目标而努力,避免出现相牵制甚至彼此抵消的情形。在控制阶段,我们需要建立各种信息收集、传递的机制以及科学全面的评价指标体系,对营销活动的过程和结果进行有效的适时评估,及时调整或完善具体的实施方案,并为今后的营销决策提供信息。
廉江和寮iso27001认证公司简介:
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