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廉江河唇iso27001认证公司科普:
营销管理的实质是需求管理。营销管理的中心点是识别和满足目标顾客的需求;整合组织的内外部资源,运用各种手段,影响目标顾客需求的时机、水平以及构成,从而保持业务稳定的局面或业务不断增长的趋势。正确识别顾客的需求是让顾客满意的重要前提,如果无法正确把握顾客的真实需求,即使企业的营销活动做得再到位,结果都是大相径庭、风马牛不相及。但识别顾客的需求却是一件非常棘手的事情,现实中往往有两种情况会给这项工作造成不同程度的困扰。一是顾客知道自己的需求,但不告诉你真心话;二是顾客根本就不知道自己到底需要什么。不幸的是,这两种情况在很多行业、很多地区普遍存在,尤其是第二种情况。我们需要不断创新营销手段,真正接近顾客,聆听顾客的声音,熟悉顾客的真实想法与需求。
营销管理的目的是平衡所有利益相关者的利益。能否让顾客满意是评估组织的营销活动是否有效的一个重要标准。顾客只有满意了,才有可能持续购买组织提供的产品和服务,才有可能给组织持续带来丰厚的利润或回报,才有可能支撑组织的长期生存与发展。但一味地让顾客满意最大化,往往不是长期的状态,特别是以牺牲员工的利益、股东的利益或公众的利益为代价,一定是一种短期的自杀行为。如果组织的员工、股东或公众不满意.一定会传染到组织的目标顾客群体,从而引起他们的不满意。组织的营销管理也要承担起应有的社会责任,理清组织内部与外部各种群体之间的利益关系,营造良性的利益生态圈.力求所有利益相关者的利益达到平衡。
廉江河唇iso27001认证公司简介:
iso27001信息安全管理认证,是专门针对IT领域的廉江河唇通信行业、廉江河唇网络公司、廉江河唇系统集成、廉江河唇软件公司的信息安全管理体系认证。景鸿咨询,专业从事iso27001信息安全管理认证,欢迎您的来电咨询!
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