昆明西山iso45001认证公司

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昆明西山iso45001认证公司科普：

例如，人们普遍抱怨公共服务部门不能满足弱势客户的需求。人们打电话却没人接或接通了要等很长时间，就会变得很沮丧。为了解决这个问题，政府提出了所谓的服务交付目标，以减少等待时间，确保每个人的问题都能在一定目标时间内得到处理。呼叫中心负责实现这些目标。随着他们在这方面的改进，客户的满意度实际上却急剧下降；同时，呼叫的人次激增。这是为什么？因为为了达到目标，呼叫中心不得不开始规定每次呼叫的持续时间，而且为了达到这些时间需求，员工必须匆忙挂掉电话，或规定呼叫者单次可以询问多少个问题。这意味着问题没有在来电中得到解决，反而导致客户的满意度显著降低，工作量大大增加——呼叫中心必须要在目标时间内处理更多的来电。就这样，意想不到的，这些狭窄的目标将组织推向了伟大目标的相反方向。在复杂空间里，领导者不是要提供单个的点（目标），而是要周详地创建清晰的界限，并且在整个组织内分享这些界限。

 

昆明西山iso45001认证公司简介：

昆明西山企业通常所说的iso认证，基本上是指职业健康安全管理体系认证，iso45001职业健康安全管理体系（OHSMS）是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理模式，它与IS09001和IS014001等标准规定的管理体系一并被称为后工业化时代的管理职业安全最有效的方法。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址与消防验收报告就可以申请的一个认证。所以iso45001认证也是证明自己有能力向员工提供相关福利与保障的、必需要做的一个iso认证。

 

云南景鸿iso认证公司开业至今13年以来，服务过32大行业、超过3000家客户，因为专注于iso认证，所以值得昆明西山企业的信赖。

云南景鸿iso认证公司是经过国家认可的权威机构,也是全国唯一一家拥有规范管理的线上认证辅导经验与团队的认证公司，是国内最著名的认证公司。

iso45001职业健康安全管理认证，是与职业健康安全管理相关企业息息相关的认证。在昆明西山范围区内10个iso45001管理体系认证有5个是景鸿认证辅导并通过认证的！因为专业，所以信赖。欢迎你的来电！