泉州德化县iso50001认证公司

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泉州德化县iso50001认证公司科普：

用户访谈一定要保持开放式的讨论，千万不要让用户去做选择题，这一点极其重要。什么叫做选择题？比如：我问你，我遇到过这样的问题和痛点，你有没有遇到类似的情况？或者我有这样的一个解决方案，你觉得好不好？

 

这样就是做选择题，一定不能这么问。如果你给我做选择题，我总不好意思说不是，我一定会照着你的意思说是，毕竞大家都碍于面子。那应该怎么问呢？正确的问法是一—你用的这个产品，遇到过哪些痛点？或者说对于这个问题，你建议用哪种方式解决？一定要开放式地去问，这样用户才会表达真实的感受和想法。做选择题的方式通常偏售后，比如给客服打分，或者产品基本定型、用户群已经有了一定规模的时候，如果这时候再做开放式的调研，那么效率就是一个问题，因为涉及用户反馈的汇总，所以选择题就高效很多。但是对于早期的访谈，需求很不确定，必须要保持这种开放式的讨论，也就是问完一个问题，根据用户给出的答案和线索，继续进行追问，直到挖出用户的真实需求。

 

 

泉州德化县iso50001认证公司简介

iso50001能源管理体系就是从体系的全过程出发，遵循系统管理原理，通过实施一套完整的标准、规范，在泉州德化县企业内建立起一个完整有效的、形成文件的能源管理体系，注重建立和实施过程的控制，使泉州企业的活动、过程及其要素不断优化，通过例行节能监测、能源审计、能效对标、内部审核、组织能耗计量与测试、组织能量平衡统计、管理评审、自我评价、节能技改、节能考核等措施，不断提高iso50001能源管理体系持续改进的有效性，实现能源管理方针和承诺并达到预期的能源消耗或使用目标。

 

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