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iso9001简介：
绩效评价与指导，在人际关系体系中，绩效评价与指导既有可能成为一个积极的因素，也有可能会产生巨大的破坏作用。这种差异是由于其目的与实施方式的不同所造成的。如果绩效评价的目的是为了指导员工实现更高的绩效水准，它会起到非常有益的作用。如果只是为了决定加薪和升职而对雇员进行排序，则就又可能会起到负面的作用。
朔尔特斯（Scholtes，1987）推荐了一种更为积极的绩效评价制度，这一制度主要着重于其指导的作用。实施这样的制度要求承担评价工作的主管在如何指导他人方面具有相应的技能和训练。在一个开放式的沟通系统中，重要的评价输人还会来自同事和下级。这类信息对于指导人们改进行为大有助益。同事评价要求团队成员要接受培训，掌握进行这种同事评价的技能。在开始对同事进行评价之前，最好能够学习一些有关团队中的个性动力学的知识。诸如 Myers-Briggs型指数这样的工具会很有帮助。
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