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iso9001简介：
顾客满意。确立具体的顾客满意方面的目标，有助于使组织持续地关注顾客。很显然，要展开这类目标，必须在当前的满意/不满意的水准以及哪些因素有助于提高满意和降低不满方面，获得大量的良好数据。如果知道了顾客最重要的需要是什么，就可以改变组织的战略以便更有效地满足这些需要。顾客忠诚和保持。除了直接测量顾客满意度之外，理解顾客忠诚的概念要更为有用。顾客忠诚是客对-个特定供应商的反复购买行为。一位顾客对某产品的需要是由A供应商来提供的，若他只从该供应商处购买，则说他对A供应商表现出了100%的忠诚。对顾客忠诚的研究使得组织能够从顾客的角度更好地来理解产品的可销性，并且可以促使组织来考虑如何更好地满足顾客的需要。组织可以通过标高分析来揭示竟争者的绩效，然后制定目标来超越它的绩效。
邢台桥西企业通常所说的iso认证，基本上是指iso9001质量管理体系认证，这个iso9001是针对所有行业都能应用的一个与产品有服务有关的质量认证。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址就可以申请的一个认证。所以iso9001认证也是企业经营最基础的、必需要做的一个iso认证。
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iso9001质量管理体系认证，是与质量管理相关企业息息相关的认证。在邢台桥西深圳范围区内10个iso9001质量管理体系认证有5个是景鸿认证辅导并通过认证的！因为专业，所以信赖。欢迎你的来电！
