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四会贞山餐饮iso认证公司科普:
全面质量管理是生产经营活动全过程的质量管理,要将影响产品质量的一切因素都控制起来,主要应抓好以下几个环节的工作。
1.市场调研
市场调研过程要了解用户对产品质量的要求,以及对本企业产品质量的反映,为下一步工作指明方向。
2.产品设计
产品设计是产品质量形成的起点,是影响产品质量的重要环节。设计阶段要制定产品的生产技术标准。为使产品质量水平设计得先进合理,可以利用经济分析方法,根据质量与成本和售价之间的关系来确定最佳质量水平。
3.采购
原材料、协作件、外购件的质量对产品质量的影响非常明显,因此,要从供应单位的产品质量、价格和履约能力等方面来选择供应商。
4,制造
制造过程是产品实物形成的过程,制造过程的质量管理主要通过控制影响产品质量的各种因素,即操作者的技术熟练水平、设备、原材料、操作方法、检测手段和生产环节来保证产品质量5.检验
制造过程中同时存在着检验过程。检验在生产过程中起把关、预防和预报作用。把关就是及时挑出不合格品,防止其流入下道工序或出厂;为了更好地起到把关和预防的作用,同时兼顾减少检验费用和时间的考虑,要正确选择检验方式和方法。
6.销售
销售是产品质量实现的重要环节。销售过程中要实事求是地向用户介绍产品的性能、用途、优点等,防止不切实际地夸大产品质量,影响企业信誉。
7.服务
抓好对用户的服务工作,如提供技术服务、编制好产品说明书、开展咨询活动、解决用户的疑难问题、及时处理出现的质量问题等。对用户服务的质量影响着产品的使用质量。
四会贞山餐饮iso认证公司简介
四会贞山餐饮企业进入一个全新的世纪,餐饮业的竞争加剧,竞争的核心是高层次人才的竞争,但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实,管理就是个性化的温暖服务。
四会贞山餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是四会贞山餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于四会贞山餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,四会贞山餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时四会贞山餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
四会贞山景鸿企业认证有限公司,是四会贞山区域最权威餐饮iso认证服务机构,欢迎餐饮企业来电!