四会下茆餐饮iso认证公司

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四会下茆餐饮iso认证公司科普：

美国学者费根堡姆在 1961 年出版的《全面质量管理》一书中正式提出“全面质量管理”这一概念，费根堡姆将全面质量管理定义为:在充分考虑满足客户要求的条件下，在最经济的水平上进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。全面质量管理有两个核心:一是永无止境地推进质量改进，即持统不断地改进质量:二是追求用户满意的目标，要不断地满足或超出用户的期望

全面质量管理的特点主要体现在“全面”上，所谓“全面”可以从以下 4 个方面理解(1)TOM 是全面质量的管理。全面质量就是产品质量、过程质量和工作质量。全面质量管理的重要特征就是不仅仅局限于产品质量，而是从保证产品质量入手，用工作质量保证

产品质量。(2) TQM 是全过程的管理。全过程是相对于制造过程而言的，就是要求把质量管理活动贯穿于产品质量生产、形成和实现的全过程，全面落实预防为主的方针。(3) TOM 是全员参与的质量管理。提高产品质量必须依靠企业全体员工的努力，特别是高层管理者的重视。全体员工都要具备质量意识，承担具体的质量职能，积极关心产品质量。

(4) TQM 是全社会推动的质量管理。全面质量管理的开展要求全社会推动这一点之所以必要，一方面是因为一个完整的产品往往需要许多企业共同协作完成，而单独依靠企业内部的质量管理无法完全保证产品质量。另一方面，来自全社会宏观质量活动所创造的社会环境可以激发企业提高产品质量的积极性和认识到其必要性。例如，通过优质优价等质量政策的制定和贯彻，以及实行质量认证、质量立法、质量监督等活动以取缔低劣产品的生产，使企业认识到，生产优质产品无论对社会还是对企业都有利，从而认真对待产品质量问题和质量管理问题，使全面质量管理得以深人持久地开展下去。

 

四会下茆餐饮iso认证公司简介

四会下茆餐饮企业进入一个全新的世纪，餐饮业的竞争加剧，竞争的核心是高层次人才的竞争，但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实，管理就是个性化的温暖服务。

四会下茆餐饮企业的工作，都是由人来完成的；另一方面，许多服务工作需要直接面对顾客。因此，一个规范化的餐饮服务，就是四会下茆餐饮企业生存之道，而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量，从而达到提供餐饮企业的经营业绩。

 

同时，由于四会下茆餐饮企业的人员流动性非常大，人员素质参差不齐，业内人士以“铁打的营盘，流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么，四会下茆餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务，并且树立良好的品牌形象呢？

 

答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时四会下茆餐饮企业通过iso认证后，向社会树立良好的餐饮服务形象，也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。

四会下茆景鸿企业认证有限公司，是四会下茆区域最权威餐饮iso认证服务机构，欢迎餐饮企业来电！