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四会威整公司iso认证科普:
项目通常处于冲突的环境中,但冲突并不可怕,如果处理得当,反而能促进项目工作的完成。冲突能帮助项目团队尽早发现项目所存在的问题并引起有关人员的注意;冲突有利于项目团队的建设,能激发项目团队成员进行讨论,形成一种比较民主的工作氛围;冲突能培养团队成员的积极性和创造性,促进项目团队寻找新的解决方法,从而实现项目创新。面对众多的冲突,项目管理专家提出了一些常用的解决方法。
回避回避是指卷人冲突的项目团队成员从这种状态中撤出,从而避免发生实际的或潜在的争端。采用回避方法效果一般,因为这种方法未触及冲突的根源。冲突可能依然存在,只不过被实际或群体间的相互交往掩盖了,当被回避的冲突在另一个地方再次出现时,冲突可能会加剧。如果处理不及时,就可能会造成危害。
竞争这是一种积极的解决冲突的方法,在冲突中取得胜利要比勉强保持人际关系更为重要。但是,这种方法也存在一些弊端,可能会导致团队成员之间产生怨恨,恶化工作环境。
。缓和 这种方法的实质是“求同存异”,即在冲突中找到一致的方面,忽视两者之间的矛盾。强行解决问题可能会伤害团队感情,降低团队的凝聚力。尽管这一方法能避免一些矛盾,但它并不能彻底解决问题。
·妥协 这是一种通过协商使冲突双方在一定程度上获得满意的折中方法。尤其是当冲突双方势均力敌、难分胜负时,妥协也许是较为恰当的解决方法,但是这种方法并非永远可行。
。正视 正视就是直接面对冲突,这是一种解决冲突的有效方法。它既要求有效地解决问题,又要求维持良好的人际关系。防范防范是对可能产生的冲突进行处理的最佳方法。为了做好冲突防范,项目经理必须确保所有的项目团队成员都清楚地理解项目目标和项目计划,在团队建设中强调成员间的信任和成员的自信,形成融洽的工作氛围。
四会威整公司iso认证简介:
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