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无锡惠山餐饮iso认证公司科普:
产品质量除了具体的指标以外,服务质量也是产品质量的重要组成部分。服务做不好也会使公司亏损,不会获得消费者的认可和好评。提升服务质量赢得市场和用户信赖的关键有三点:
(1) 服务从细节出发,突出细节作用,任何一个高效率高品质的企业都在于每个人、每个部门的“细节服务意识”上。
(2) 把售后服务的质量提上来,进行产品质量跟踪服务,用户用得放心。
(3)做好顾客投诉接待与处理,把顾客投诉视为宝贵资源,才能形成更强的竞争力和更好的品牌效应。
无锡惠山餐饮iso认证公司简介
无锡惠山餐饮企业进入一个全新的世纪,餐饮业的竞争加剧,竞争的核心是高层次人才的竞争,但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实,管理就是个性化的温暖服务。
无锡惠山餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是无锡惠山餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于无锡惠山餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,无锡惠山餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时无锡惠山餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
无锡惠山景鸿企业认证有限公司,是无锡惠山区域最权威餐饮iso认证服务机构,欢迎餐饮企业来电!