山西阳泉旅游公司iso认证

 

旅游知识科普：

 

 

旅游者期望是指旅游者在以往旅游相关经验、各种信息渠道（广告、口碑、宣传促销等）以及自身心理偏好共同作用下，所形成的对本次旅游的预期。旅游者的旅游期望与旅游后实际感知的服务质量之差，就形成旅游者对旅游服务质量的评价。因为旅游者期望是通过间接方式获得的信息产生的，与实际体验有一定的差距。因此，旅游者期望往往会影响到旅游者的满意度和忠诚度。当实际感知与旅游者期望相差很大时，旅游者的失望感油然而生，满意度和忠诚度就明显下降。在遇到旅游者期望与实际感知发生冲突时，旅游者不会因为旅游目的地的条件与期望之间的矛盾而放弃旅游，他们会被迫调整，以缩小旅游者期望与体验之间的差异，来获得尽量大的满足感。通常他们会根据具体情况改变旅游线路、旅游活动等，重新建立起一个旅游者期望，以从其他的旅游活动中获得新的满足感。

旅游公司iso认证内容：

旅游管理既是山西阳泉旅游业中最为重要的组成部分，也是行业规范、企业经营、产业发展的基本保障。加强山西阳泉旅游管理不仅是保证旅游活动健康发展的客观要求，也是促进山西阳泉旅游产业持续健康发展和经济社会全面协调发展的客观要求。随着旅游产业在国民经济和社会发展中的作用日益明显，山西阳泉旅游行政管理机构的地位也不断得以提升。

 

旅游管理是人们为了保证旅游者活动和旅游经营活动顺利而有效地进行，有意识、有目的地对旅游活动或旅游系统运行进行计划、组织、领导、协调和控制的综合性活动过程。

 

旅游服务公司作为服务型公司，在发展业务过程中经常需要投标，所以旅游服务公司申请iso认证已经成为最基本要求，也是旅游服务公司内部规范运作必要手段。所以山西阳泉旅游公司做iso认证欢迎找山西阳泉景鸿认证服务有限公司，我们主要从事iso9001、iso14001、iso45001认证，以及旅游企业信用等级证书。欢迎来电咨询！

 

 

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