认证联系方式:
电话号码:13481000977
联系地址:防城港市港口区金花茶大道荣兴大厦2015室
售后服务认证知识科普:
系统性、高起点的目标设定一一确保运营提升“服务全局”,即运营提升与企业整体战略高度吻合,围绕影响企业经营的最关键的指标开展工作;强调“高起点”,在对标世界一流和技术极限的基础上,设立明确、具体的改善目标。
系统性的工具选择和整合——强调工具的“整体选择”,即融会贯通多种运营提升工具,并根据自身特定情况,选取适用的工具组合:注重“授之以渔”,即重点培养企业管理者选择和使用工具组合的能力,而非工具应用本身。
上下齐动、横向贯通的广泛参与——“上下齐动”是指“运营转型”服务于企业的“战略转型”,是由最高层发起的“一把手工程”,各级领导干部在其中有明确的任务和责任;同时,运营转型的范围也超越生产企业,要求总部职能部门的密切参与;“横向贯通”是指打破垂直条线的隔离,组建跨部门、跨单位的团队进行全面诊断并推动变革。
广西防城港餐饮iso认证说明:
广西防城港餐饮企业进入一个全新的世纪,餐饮业的竞争加剧,竞争的核心是高层次人才的竞争,但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实,管理就是个性化的温暖服务。
广西防城港餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是广西防城港餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于广西防城港餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,广西防城港餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时广西防城港餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
广西景鸿企业认证有限公司,是广西防城港区域最权威餐饮iso认证服务机构,欢迎餐饮企业来电!