物流知识科普:
在当事人确定所发生的事情之后,教练可以使用一些话语帮助其突破自己的思维局限。比如,“如果你不想这样,那你希望怎样呢?”“再想一下你的目标是什么?”“再换一个角度,看看换另一个新的路径”等。积极心理学的研究表明,人们都有“醒觉”的能力,也就是在外在因素的影响下,调动内在创造性,打破思维的桎梏,搜索到实现目标新方法的能力。教练技术通过有步骤的举例引导、换角度提示、引领联想、转移、分析、合并、增加、减少等积极追问法(工具),能够极大地改变当事人原有的、不够开放的思维模式,引导其积极自信地改变。在这一过程中,当事人会很有成就感,因为是他自己找到了实现目标的新方法,这在心理学中相当于自我积极催眠,特别有助于实现目标。最后,教练要和当事人一起确定目标实现的计划与步骤。此计划还可以使用归纳清单法、思维导图法、平行思维法、ABC法、哈佛模式等教练创新引领工具。
上述“五步引领法”的关键操作原则有三条:
①确认性原则。要特别注意引领的每一步都要清楚并加以确认,以便回顾和再梳理;
②差异性原则。努力做到各个步骤之间有明显的区分,不交叉和重复,以便检查思路、归类、重组,帮助当事人理清思路;
包容性原则。从建立信任到创造性实现目标是一个完整的教练引导过程,应没有缺失,否则,就可能像“木桶效应”一样,水容量总被短板制约,以致整个教练引领工作功亏一篑。
物流iso认证内容:
物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业,涉及的领域广泛,法律法规数量众多。虽然目前我国尚没有一部统一的物流法来调整多环节并且越来越复杂的物流业,但随着我国法治建设的推进,物流各领域的法律法规不断出台和修订,与物流相关的法律规范将会日趋复杂多样,因此现代物流业的从业人员应不断针对新形势和新变化,更新知识,熟悉与物流相关的法律,掌握最新的物流业发展方向。
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