旅游知识科普:
员工在工作能力方面难免会存在一些不足,因此需要根据员工的业绩找出需要加强的培训项目。如果员工跟顾客谈话的时候出现问题,则需要加强沟通的技巧,加强谈判课程方面的培训。
对于不同的人有不同的技能要求,领导者应该清楚地了解员工需要培训的内容,针对实际需要培养员工的能力。当然教练的重点不仅是学习新知识与新技能,而是令当事人理洁事定直相,找出问题产生的真正原因,增强动机,以改变习惯与改善绩效。员工虽然在坨训后具备了做事的能力,但却不一定做,所以教练的重点是“做”,实现从培训环境向“真实世界”的转变,直指绩效结果。咨询的焦点是现在发生了什么,怎么发生的,怎样去解决。当咨询提供了答案的时候,咨询就终止了。但是,这时教练才刚刚开始。教练更关注你要去哪里,为未来的目标设计通道,并和你一起到达终点。简而言之,培训咨询和教练的关系是“知道”和“做到”的关系。
旅游公司iso认证内容:
旅游管理既是崇左凭祥市旅游业中最为重要的组成部分,也是行业规范、企业经营、产业发展的基本保障。加强崇左凭祥市旅游管理不仅是保证旅游活动健康发展的客观要求,也是促进崇左凭祥市旅游产业持续健康发展和经济社会全面协调发展的客观要求。随着旅游产业在国民经济和社会发展中的作用日益明显,崇左凭祥市旅游行政管理机构的地位也不断得以提升。
旅游管理是人们为了保证旅游者活动和旅游经营活动顺利而有效地进行,有意识、有目的地对旅游活动或旅游系统运行进行计划、组织、领导、协调和控制的综合性活动过程。
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