山西家具iso认证

山西家具iso认证

 

 

家具认证知识科普：

售后服务的内容很多，归纳起来，主要有以下各项：

第一，咨询介绍服务。家具企业不仅要向顾客提供产品，同时还应提供详细的产品技术说明书、必要的产品结构、安装图样、产品使用和维修手册等资料，把产品向顾客详细介绍。除提供书面资料外，还可设立咨询服务窗口，专门接待感兴趣的顾客，在保守商业秘密的前提下，诚恳、热情、实事求是地回答他们所提出的一切咨询。必要时也可组织潜在顾客参观产品的生产过程和试验过程。通过咨询介绍增强未来的顾客对本企业产品的了解程度和信赖度，及时解决他们的疑虑和将来使用中可能发生的问题。第二，技术培训服务。技术培训服务可以针对已购买或准备购买本企业产品的顾客，也可针对一切可能购买本企业产品的顾客进行。这种培训完全是服务性的，通常不收费甚至还提供培训期间的生活费用。许多生产高级、复杂、技术密集型产品的企业都普遍开展技术培训服务。当受训者掌握和熟悉该产品的使用方法后，自然就会倾向于购买该种产品。

第三，“三包服务”。我国生产企业一般都实行包退、包换、包修的“三包服务”。有的企业还增加包使用寿命、包赔偿损失、包技术培训等新的内容。“三包”实际上是生产企业对产品质量和功能所作出的保证和承诺。正因为产品可能发生某种问题才需要“三包”，因此应把“三包”看做产品质量出现问题时的一种补救措施，而不应把“三包”看成是对顾客的恩赐。

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：山西省太原市松庄路6号东山雅居南楼

 

 

山西家具iso认证说明：

 

家具制造业，是一个历史悠久，前景广阔的行业。历经千百年的历史沉积，成就了一代代家具大师，塑造了一个个时代品牌。它为商业巨子提供了魅力深远的驰骋原野；为能工巧匠铺就了展示技艺的宽广舞台；为艺术大师开启了奥妙无穷的梦想空间。我们也为自己选择了为家具行业进行顾问服务作为职业而感到幸运和自豪。

 

山西家具企业进入一个全新的世纪，家具业的竞争加剧，竞争的核心是高层次人才的竞争，但都表现为规范的家具服务质量的竞争。其实，管理就是个性化的温暖服务。

 

山西家具企业的工作，都是由人来完成的；另一方面，许多服务工作需要直接面对顾客。因此，一个规范化的家具服务，就是山西家具企业生存之道，而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量，从而达到提供家具企业的经营业绩。

同时，由于山西家具企业的人员流动性非常大，人员素质参差不齐，业内人士以“铁打的营盘，流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么，山西家具企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务，并且树立良好的品牌形象呢？

 

答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时山西家具企业通过iso认证后，向社会树立良好的家具服务形象，也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的家具服务。

山西景鸿企业认证有限公司，是山西区域最权威家具iso认证服务机构，欢迎家具企业来电！