西藏阿里运输iso认证

 西藏阿里运输iso认证

 

 

运输认证知识科普：

2）访问顾客

问顾客包括：拟订访问计划，约见顾客，倾听顾客意见。为了顺利达到访问的目的需要制定周密的访问计划，访问计划中应确定访问时间和地点、访问中的一些行动提要，以及准备好的资料。在约见顾客时要争取取得与顾客面谈的机会，可事先通过电话、信函等与顾客取得联系。在约见顾客时要注意倾听顾客的意见，要明确货主对运输过程最看重的是什么，是速度、价格、安全，还是其他，从而使说服工作具有针对性3）处理异议

输企业的推销人员在上门与货主联系时，可能会碰到两种截然不同的态度：一种是货主非常欢迎，推销工作进展顺利：另一种是货主曾在本企业有过不愉快的经历，或对本企业抱有成见，态度很不友善。面对货主的敌对态度，推销人员要耐心地找出症结所在，针对顾客的问题，切实提出解决的方案，以诚心打动顾客4）达成交易

达成交易是整个推销过程的关键时刻，推销人员要善于捕捉顾客发出的成交信号，利用建议成交的一些技巧，把握成交的机会和分寸，达到签订运输合同的目的。

5）顾客关系维持

交易达成并不意味着推销工作的结束，而应看作新的推销工作的开始。推销人员应认真执行运输合同中所保证的条件，做好用户回访，听取用户的感受、要求并尽量满足，以促使顾客产生对企业有利的后续购买行为和吸引新顾客

 

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：西藏自治区拉萨市北京西路168

 

 

西藏阿里运输iso认证说明：

 

交通运输，就其是生产过程在流通领域里的继续而言，它是物质生产部门；若就其为用户、为旅客服务而言，它又是服务部门。因此，交通运输质量管理工作，来有生产与服务防方面性质，反映了交通运轮行业的特殊性。这也是交通运输企业全面质量管理工作的特点。

 

交通运输企业，推行全面质量管理历对十年。1983年前处于理论探索、教育培训、组织试点时期，当时只在港口装卸企业中展开。1984年以后，开始在交通运输各专业展开，形成了交通企业全面质量管理工作普及、深入、积累经验的时期。汽车运输企业全面质量管理工作则自此起步。几个在全国管理基础比较扎实的汽车运输企业，经过几年的努力，将这种科学、系统的方法，应用于汽车运输质量管理工作，取得了经验。例如，烟台汽车运输公司、大连运输公司等企业已获得国家級或部级质量管理奖。

 

西藏阿里运输企业的工作，都是由人来完成的；另一方面，许多服务工作需要直接面对顾客。因此，一个规范化的运输服务，就是西藏阿里运输企业生存之道，而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量，从而达到提供运输企业的经营业绩。

 

同时，由于西藏阿里运输企业的人员流动性非常大，人员素质参差不齐，业内人士以“铁打的营盘，流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么，西藏阿里运输企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务，并且树立良好的品牌形象呢？

 

答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时西藏阿里运输企业通过iso认证后，向社会树立良好的运输服务形象，也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的运输服务。

西藏阿里景鸿企业认证有限公司，是西藏阿里区域最权威运输iso认证服务机构，欢迎运输企业来电！