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售后服务认证知识科普:
以规则驾京人生的职责范围内。也就是说,如果有些雏度的权责并设有交给角色,他的努力并不能左右这个维度的表现,就应该排除这个维度,这是权责对等的基本原则。比如,上文销售员绮效度量例子中,如果他只负责销售,但没有产品定价权,那么销售毛利这个度量推度就要做出剥整了,销售费用还与他有关,但售价则与他无关了,要瑚除掉。在快递小哥的例子中,假如快件费用不是统一的,而是快递小哥与客户谈出来的,
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中山神湾餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是中山神湾餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于中山神湾餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,中山神湾餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时中山神湾餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
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